Política de Calidad

 

 

 

Grupo Galván & Araña, S.L.U. se refiere a una empresa cuya función es la de realizar grandes obras de estructura metálica además de instalación de puertas automáticas, fabricación y montaje en Aluminio y Acero Inoxidable así como cerrajería metálica.

 

Es un grupo familiar formado por empleados de confianza donde el respeto y la honradez son su premisa básica, la seriedad de sus jefes y propietarios se conoce en toda la extensión de la Isla y es por ello que grandes empresas y entidades confían en nuestros servicios, y es gracias a ese apoyo comercial de nuestros clientes que hemos podido ir superando obstáculos y lograr los objetivos marcados durante toda una vida de más de 37 años en el sector.

 

 El objetivo principal es adoptar el concepto de mejora continua, trabajando bajo las directrices de la Norma internacional de Gestión de la Calidad ISO 9001, Reglamento europeo de productos de laconstruccion 305/2011, UNE-EN 1090-1/2 de marcado CE de estructuras metalicas, así como toda normativa, comprometiéndonos a cumplir los requisitos aplicables, marcado CE de fabricacion y requisitos legales que nos son de aplicacion dentro de nuestra prestacion de servicio, perfeccionándolo y prestando una especial atención a los requerimientos de nuestros clientes de la siguiente manera:

 

  • Ofrecer rapidez en los servicios y  además la garantía de utilizar materiales de primera calidad, tanto en nuestros materiales metálicos, como en los productos químicos empleados en la elaboración de nuestras estructuras.

 

  • Ofrecer una excelente atención a nuestros clientes, desde el trato personalizado y familiar de nuestras oficinas, así como la calidez y cercanía de nuestros jefes, cuyo objetivo es entender la prioridad del cliente y atender las necesidades del mismo a la mayor rapidez posible.

 

  • Conocer la totalidad de los recursos de la empresa, así como sus capacidades permitiendo así la planificación de los trabajos y coordinación Interdepartamental de la empresa y conseguir de este modo un

 

  • Gestionar la correcta realización de los trabajos, realizándolos , para evitar los gastos innecesarios en modificaciones y/o reparaciones.

 

  • Formar al personal, como un factor fundamental que ayudará a potenciar los recursos de la organización, sin duda el valor más importante de nuestra empresa.

 

  • Destacar por el rigor en el cumplimiento de plazos de finalización de los trabajos realizados, evitando problemas de todo tipo que nos obliguen a parar forzosamente. En este sentido, el mantenimiento preventivo de nuestras infraestructuras para lograr las mínimas reparaciones es uno de nuestros objetivos.

 

  • Fomentar la participación de todo el personal en la mejora del sistema de Calidad, tarea que es impulsada por todo el cuadro directivo.

     

Para conseguir llevar a cabo nuestra política y lograr el objetivo es absolutamente necesario el apoyo incondicional de todo el personal de la empresa manifestado a través del compromiso firme y constante con la calidad y el desempeño ambiental de la organización.

 

                 En Agüimes, febrero de 2017                                                                                                                          Gerente:

                                                                                                                                                                                             Ventura Galván Gerente